REGULAMIN APLIKACJI ENDOCRINE PROTECT
§ 1.
Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania z aplikacji mobilnej „Endocrine Protect” (dalej: „Aplikacja”) oraz usług świadczonych przez Usługodawcę.
1. Aplikacja służy do skanowania i identyfikacji w składzie produktów przemysłowych (w szczególności kosmetycznych i żywnościowych) związków endokrynnie czynnych (EDC) oraz do celów informacyjnych i edukacyjnych w tym zakresie. Aplikacja jest przeznaczona dla konsumentów – osób fizycznych korzystających z Aplikacji w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną”).
3. Dostawcą usług jest Endocrine Protect spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie (adres: Aleje Racławickie 28A/U7, 20-043 Lublin), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001108052, NIP: 7123475974, REGON: 528742796, kapitał zakładowy: 5.000,00 zł (dalej: „Usługodawca”).
4. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą:
1) poczty elektronicznej – pod adresem: info@endocrineprotect.com,
2) poczty tradycyjnej – pod adresem: Aleje Racławickie 28A/U7, 20-043 Lublin.
5. Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany Dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych; dalej: „DSA”), Usługodawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Usługobiorcami Aplikacji w sprawach objętych DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: info@endocrineprotect.com.
6. Przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności, znajdującą się na stronie internetowej Usługodawcy, pod adresem https://endocrineprotect.com/polityka-prywatnosci/
§ 2.
Definicje
Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:
Aplikacja – aplikacja mobilna „Endocrine Protect”, o której mowa w § 1 pkt. 1,
Cennik – informacja określająca aktualne ceny i warianty Planu Premium, Okres Subskrypcji oraz inne warunki, prezentowana w Aplikacji oraz w Sklepie,
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
Konto – panel tworzony w systemie informatycznym Aplikacji, umożliwiający Usługobiorcy korzystanie z jej funkcjonalności,
Konto Rodzinne – wariant Planu Premium umożliwiający korzystanie z Usługi przez większą liczbę Użytkowników zaproszonych przez Usługobiorcę, który wykupił subskrypcję,
Niezgodność – niezgodność Usługi korzystania z Aplikacji z Umową (kryteria oceny zgodności z Umową określa art. 43k ust. 1–2 Ustawy o prawach konsumenta),
Plan Bezpłatny – nieodpłatny zakres korzystania z Aplikacji, ograniczony do 5 (pięciu) skanów produktów łącznie oraz dostępu do 2 prezentacji multimedialnych i 2 filmów edukacyjnych w zakładce „Ucz się”, bez ograniczenia czasowego,
Plan Premium – odpłatny zakres korzystania z Aplikacji obejmujący m.in. nielimitowane skanowanie, dostęp do bazy produktów, propozycji produktów alternatywnych o niższej zawartości EDC, materiałów edukacyjnych oraz historii przeglądania, w wariantach określonych w Cenniku,
Okres Subskrypcji – okres (6 albo 12 miesięcy), na który Usługodawca udostępnia Usługobiorcy Plan Premium zgodnie z Cennikiem,
Opłata Subskrypcyjna – opłata uiszczana przez Usługobiorcę jednorazowo z góry za dany Okres Subskrypcji, ustalana zgodnie z Cennikiem obowiązującym w chwili zakupu,
Polityka prywatności – dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Usługobiorców przez Usługodawcę,
Regulamin – termin zdefiniowany w § 1 Regulaminu,
Sklep – platforma dystrybucji aplikacji mobilnych, za pośrednictwem której Aplikacja jest pobierana i w ramach której realizowane są płatności, tj. Apple App Store albo Google Play,
Treści Usługobiorcy – wszelkie dane, pliki elektroniczne (w tym zdjęcia etykiet), informacje i materiały zamieszczone przez Usługobiorcę w Aplikacji, w szczególności w ramach zgłoszenia produktu do bazy,
Umowa – umowa o dostarczanie usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Usługodawca zobowiązuje się dostarczać na rzecz Usługobiorcy Usługę korzystania z Aplikacji; warunkiem zawarcia Umowy jest założenie Konta,
Usługa korzystania z Aplikacji/Usługa – usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, polegająca na umożliwieniu Usługobiorcy przez Usługodawcę korzystania z funkcjonalności Aplikacji,
Usługobiorca – klient (Konsument albo Przedsiębiorca na prawach Konsumenta) korzystający z Aplikacji,
Usługodawca – termin zdefiniowany w § 1 pkt 3 Regulaminu,
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – termin zdefiniowany w § 1 pkt 2 Regulaminu,
Użytkownik – osoba korzystająca z Aplikacji będąca Konsumentem, w tym Użytkownik zaproszony w ramach Konta Rodzinnego.
§ 3.
Wymagania techniczne, zasady korzystania z usług i bezpieczeństwo
1. W celu prawidłowego korzystania przez Usługobiorcę z usług świadczonych przez Usługodawcę za pomocą Aplikacji niezbędne jest łącznie:
1) połączenie z siecią Internet,
2) posiadanie urządzenia mobilnego pozwalającego na korzystanie z zasobów sieci Internet,
3) zainstalowanie Aplikacji na urządzeniu mobilnym,
4) posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej,
5) w zakresie funkcji skanowania – posiadanie aparatu w urządzeniu oraz udzielenie Aplikacji zgody na dostęp do aparatu.
2. W ramach Aplikacji zabronione jest korzystanie przez Usługobiorców z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików czy programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).
3. Usługodawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych.
4. Usługodawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa w ust. 3 powyżej, korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone przedostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Usługobiorcy szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania tego zagrożenia Usługodawca zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w Internecie.
5. Korzystanie z Aplikacji w zakresie Planu Bezpłatnego jest bezpłatne. Korzystanie z Planu Premium jest odpłatne, zgodnie z Cennikiem.
6. Usługobiorca zobowiązany jest podawać wyłącznie dane (w tym dane osobowe) zgodne ze stanem rzeczywistym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych lub niepełnych danych.
7. Aplikacja jest dostępna na urządzenia mobilne z systemem operacyjnym Android oraz iOS i możliwa do pobrania odpowiednio w Google Play oraz Apple App Store. Minimalne wspierane wersje systemów operacyjnych oraz informacje o kompatybilności wskazane są w opisie Aplikacji w tych sklepach.
8. Korzystanie z Aplikacji, w tym założenie Konta oraz zawarcie Umowy, dozwolone jest dla osób, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych. Usługodawca nie kieruje do małoletnich reklam opartych na profilowaniu. Aplikacja jest przeznaczona dla użytkowników na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i dostępna w polskiej wersji językowej.
9. Usługobiorca zobowiązany jest do zachowania w poufności danych umożliwiających logowanie do Konta, nieudostępniania ich osobom trzecim oraz niezwłocznej zmiany hasła w przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta. Usługobiorca może w każdym czasie modyfikować dane swojego Konta oraz usunąć Konto na zasadach określonych w § 4 Regulaminu.
§ 4.
Umowa o dostarczanie Usługi
1. Na podstawie Umowy Usługodawca umożliwia Usługobiorcy korzystanie z funkcjonalności Aplikacji w zakresie wynikającym z wybranego wariantu (Plan Bezpłatny albo Plan Premium).
2. Korzystanie z Aplikacji wymaga rejestracji i założenia Konta. W celu założenia Konta Usługobiorca:
1) pobiera i uruchamia Aplikację,
2) wypełnia formularz rejestracyjny (podając adres e-mail oraz ustalając hasło) albo wybiera rejestrację/logowanie za pośrednictwem konta Google, Facebook lub Apple,
3) obowiązkowo zaznacza checkbox przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień,
4) w przypadku rejestracji adresem e-mail – potwierdza rejestrację poprzez kliknięcie w link aktywacyjny przesłany na podany adres e-mail.
3. Zakończenie rejestracji (kliknięcie w link aktywacyjny albo potwierdzenie rejestracji za pośrednictwem konta Google, Facebook lub Apple) jest równoznaczne z zawarciem przez Usługobiorcę nieodpłatnej Umowy w zakresie Planu Bezpłatnego.
4. W ramach Planu Bezpłatnego Usługobiorca ma prawo do wykonania łącznie 5 (pięciu) skanów produktów oraz dostępu do 2 prezentacji multimedialnych i 2 filmów edukacyjnych w zakładce „Ucz się”, bez ograniczenia czasowego.
5. Usługobiorca może w każdym czasie rozszerzyć zakres Usługi poprzez wykupienie Planu Premium w jednym z wariantów wskazanych w Cenniku (subskrypcja indywidualna albo Konto Rodzinne, na Okres Subskrypcji wynoszący 6 albo 12 miesięcy). Wykupienie Planu Premium następuje za pośrednictwem Sklepu (Apple App Store albo Google Play) poprzez wybór wariantu i potwierdzenie zamówienia przyciskiem jednoznacznie wskazującym na obowiązek zapłaty (np. „Kupuję i płacę” lub „Subskrybuję z obowiązkiem zapłaty”), zgodnie z art. 17 Ustawy o prawach konsumenta, i jest równoznaczne z zawarciem przez Usługobiorcę odpłatnej Umowy na warunkach wybranego wariantu (Umowa z obowiązkiem zapłaty).
6. Opłata Subskrypcyjna jest uiszczana jednorazowo z góry za cały wybrany Okres Subskrypcji (6 albo 12 miesięcy). W ramach Okresu Subskrypcji nie są pobierane opłaty miesięczne.
7. Subskrypcja Planu Premium odnawia się automatycznie na kolejny taki sam Okres Subskrypcji, z pobraniem kolejnej Opłaty Subskrypcyjnej z góry, chyba że Usługobiorca wyłączy automatyczne odnawianie w ustawieniach swojego konta w Sklepie przed końcem bieżącego Okresu Subskrypcji. Szczegółowe zasady i terminy rezygnacji z automatycznego odnawiania oraz zarządzania subskrypcją określają regulaminy właściwego Sklepu.
8. Konto Rodzinne umożliwia korzystanie z Planu Premium przez większą liczbę Użytkowników. Stroną Umowy oraz podmiotem zobowiązanym do zapłaty Opłaty Subskrypcyjnej jest Usługobiorca, który wykupił Konto Rodzinne i który zaprasza pozostałych Użytkowników. Każdy zaproszony Użytkownik samodzielnie zakłada własne Konto w Aplikacji oraz akceptuje Regulamin i Politykę prywatności; administratorem danych osobowych zaproszonych Użytkowników pozostaje Usługodawca. Usługobiorca, który wykupił Konto Rodzinne, odpowiada za wybór zapraszanych osób oraz za udostępnienie im Planu Premium zgodnie z jego przeznaczeniem.
9. Usługobiorca zachowuje wszelkie Treści Usługobiorcy oraz dane wprowadzone do Konta w przypadku przejścia z Planu Bezpłatnego na Plan Premium.
10. Usługodawca informuje, a Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że zachowanie zgodności Usługi korzystania z Aplikacji z Umową może wymagać instalowania aktualizacji Aplikacji.
11. Postanowienia ust. 12–17 poniżej stosuje się wyłącznie do Usługobiorców będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
12. W przypadku braku udzielenia Usługobiorcy dostępu do Usługi niezwłocznie po zawarciu Umowy, Usługobiorca wzywa Usługodawcę do niezwłocznego udzielenia dostępu do Usługi. Wezwanie może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 pkt4 ppkt 1 Regulaminu. W przypadku, gdy Usługodawca nie udzieli dostępu do Usługi niezwłocznie po otrzymaniu wezwania, Usługobiorca może odstąpić od Umowy.
13. Niezależnie od postanowień ust. 12 powyżej, Usługobiorca może odstąpić od Umowy bez wzywania Usługodawcy do udzielenia dostępu do Usługi, jeżeli zachodzi co najmniej jeden z przypadków wskazanych w art. 43j ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta.
14. Niezależnie od postanowień ust. 12–13 powyżej Usługobiorca może wypowiedzieć Umowę poprzez samodzielne usunięcie swojego Konta w Aplikacji lub poprzez złożenie dyspozycji usunięcia Konta na adres wskazany w § 1 pkt 4 ppkt 1 Regulaminu.
15. Odstąpienie od Umowy albo jej wypowiedzenie, niezależnie od podstawy, następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia, które może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 pkt 4 ppkt 1 Regulaminu.
16. W przypadku naruszenia przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu i nieusunięcia tego naruszenia pomimo otrzymania wezwania, Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 (siedem) dni, poprzez złożenie Usługobiorcy oświadczenia o wypowiedzeniu za pomocą poczty elektronicznej. Po upływie okresu wypowiedzenia Usługodawca wstrzymuje dostarczanie Usługi. W czasie trwania okresu wypowiedzenia Usługodawca może zablokować Usługobiorcy dostęp do Usługi, jeżeli jest to niezbędne w celu zapobieżenia dalszym naruszeniom.
17. Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 15 powyżej, albo po upływie okresu wypowiedzenia, o którym mowa w ust. 16 powyżej. Usunięcie Konta jest równoznaczne z archiwizacją zapisanych na nim Treści Usługobiorcy, a następnie ich usunięciem po zakończeniu okresu archiwizacji.
18. Usługobiorca ma prawo do otrzymania kopii swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (prawo do przenoszenia danych osobowych zgodnie z art. 20 RODO), na zasadach określonych w Polityce prywatności.
§ 5.
Opłaty i rozliczenia
1. Ceny wskazane w Cenniku są wyrażone w złotych polskich (PLN) i stanowią wartość brutto, tj. zawierają podatek VAT.
2. Płatności z tytułu Planu Premium są realizowane wyłącznie za pośrednictwem Sklepu (Apple App Store albo Google Play), zgodnie z zasadami i przy użyciu metod płatności udostępnianych przez właściwy Sklep. Usługodawca nie obsługuje samodzielnie płatności ani nie przechowuje danych kart płatniczych Usługobiorców.
3. Z tytułu korzystania z Planu Premium Usługobiorca uiszcza Opłatę Subskrypcyjną w wysokości wskazanej w Cenniku obowiązującym w chwili zakupu. Zmiany cen ogłaszane są w Aplikacji oraz w Sklepie i nie stanowią zmiany Regulaminu; nie wpływają na Opłaty Subskrypcyjne uiszczone przed zmianą.
4. Sprzedawcą Planu Premium wobec Usługobiorcy oraz podmiotem odpowiedzialnym za rozliczenie transakcji jest właściwy Sklep (Apple albo Google), działający jako tzw. merchant of record. To właściwy Sklep realizuje płatność, wystawia Usługobiorcy potwierdzenie zakupu lub fakturę oraz rozlicza należny podatek VAT, zgodnie ze swoim regulaminem. Usługodawca otrzymuje od Sklepu rozliczenia zbiorcze i nie wystawia Usługobiorcy odrębnych faktur z tytułu zakupu Planu Premium.
5. Brak skutecznej płatności (w tym brak odnowienia subskrypcji) skutkuje ograniczeniem dostępu do funkcjonalności Planu Premium i powrotem do zakresu Planu Bezpłatnego, do czasu ponownego wykupienia Planu Premium.
§ 6.
Cennik
1. Aktualny Cennik, określający warianty i ceny Planu Premium, jest dostępny w Aplikacji oraz w Sklepie.
2. Nieodpłatny zakres korzystania z Aplikacji określa Plan Bezpłatny.
3. Usługodawca może dokonać zmiany Cennika w każdym czasie.
4. Zmiana Cennika nie wpływa na wysokość Opłat Subskrypcyjnych uiszczonych przed zmianą Cennika.
§ 7.
Reklamacje – Konsumenci oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta
1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
2. Dostarczana Usługobiorcy przez Usługodawcę Usługa musi być zgodna z dotyczącą jej Umową przez cały okres dostarczania Usługi.
3. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za Niezgodność ujawnioną w okresie dostarczania Usługi.
4. W przypadku ujawnienia Niezgodności Usługobiorca może złożyć reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową.
5. Reklamacja składana jest za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 pkt 4 ppkt 1 Regulaminu, i powinna zawierać: imię i nazwisko Usługobiorcy, adres poczty elektronicznej, opis ujawnionej Niezgodności oraz żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową.
6. Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Usługodawcę nadmiernych kosztów.
7. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania, w której uznaje reklamację i wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową, odmawia doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową z przyczyn wskazanych w ust. 6 powyżej, albo odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
8. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca na własny koszt doprowadza Usługę do zgodności z Umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy, uwzględniając charakter Usługi oraz cel, w jakim jest ona wykorzystywana.
9. W przypadku ujawnienia Niezgodności Usługobiorca może złożyć Usługodawcy oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od Umowy w przypadkach określonych w art. 43m Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, Usługodawca nie doprowadził Usługi do zgodności z Umową, Niezgodność występuje nadal, albo Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy bez uprzedniego żądania doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową.
10. Oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 pkt. 4 ppkt 1 Regulaminu. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Usługi niezgodnej z Umową pozostaje do wartości Usługi zgodnej z Umową. Zwrot należnych kwot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia.
11. W przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu. Na podstawie art. 34 ust. 1a Ustawy o prawach konsumenta Usługobiorca jest zobowiązany do zaprzestania korzystania z Usługi i udostępniania jej osobom trzecim.
12. Reklamacje i wnioski o zwrot dotyczące płatności realizowanych za pośrednictwem Sklepu mogą podlegać również procedurom właściwego Sklepu (Apple App Store albo Google Play); postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
§ 8.
Prawo odstąpienia od Umowy
1. Na podstawie art. 27 i nast. Ustawy o prawach konsumenta Usługobiorca będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia. Usługodawca rozszerza to prawo również na Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
2. Prawo odstąpienia Usługobiorca wykonuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, które może zostać złożone w jakiejkolwiek formie, w szczególności za pomocą poczty elektronicznej pod adres wskazany w § 1 pkt. 4 ppkt 1 Regulaminu lub na formularzu stanowiącym Załącznik 2 do Ustawy o prawach konsumenta – Wzór formularza odstapienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Usługodawca niezwłocznie przesyła Usługobiorcy potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy za pomocą poczty elektronicznej i usuwa Konto niezwłocznie po jego otrzymaniu.
4. W zakresie Planu Premium (odpłatnej usługi cyfrowej dostarczanej niezwłocznie) prawo odstąpienia nie przysługuje po spełnieniu świadczenia, jeżeli spełnianie rozpoczęło się za wyraźnym żądaniem i zgodą Konsumenta oraz po przyjęciu przez niego do wiadomości informacji o utracie prawa odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 1 i 13 Ustawy o prawach konsumenta). W tym celu, przed dokonaniem płatności za Plan Premium, Usługobiorca będący Konsumentem składa odrębne oświadczenie o treści: „Żądam rozpoczęcia świadczenia (dostępu do Planu Premium) natychmiast, przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, i przyjmuję do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utracę prawo do odstąpienia.”.
5. Z uwagi na to, że sprzedawcą Planu Premium jest właściwy Sklep (§ 5 ust. 4 Regulaminu), zwroty płatności oraz rozpatrywanie żądań z nimi związanych następują zgodnie z procedurami właściwego Sklepu (Apple App Store albo Google Play). Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 9.
Treści Usługobiorcy
1. Usługobiorca może zamieszczać w Aplikacji Treści Usługobiorcy wyłącznie w celu zgłoszenia produktu do bazy, poprzez dodanie zdjęcia etykiety produktu (którego Usługobiorca jest autorem), uzupełnienie składu (w tym z wykorzystaniem funkcji OCR) oraz podanie nazwy producenta i modelu produktu.
2. Zamieszczenie Treści Usługobiorcy nie nakłada na Usługodawcę obowiązku ich publikacji ani umieszczenia zgłoszonego produktu w bazie. Usługodawca może zweryfikować, poprawić w zakresie porządkowym lub usunąć zgłoszony produkt oraz powiązane Treści Usługobiorcy.
3. Zabronione jest zamieszczanie Treści Usługobiorcy w szczególności:
1) zawierających nieprawdziwe dane, sprzecznych z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami,
2) zawierających treści służące prowadzeniu działań zabronionych przez prawo, nawołujących do przemocy, nienawiści lub znieważających jakąkolwiek grupę osób lub osobę,
3) mogących naruszać dobra osobiste, prawa autorskie, prawo do wizerunku lub inne prawa osób trzecich,
4) zawierających treści reklamowe, promocyjne, polityczne, religijne lub dyskryminacyjne,
5) promujących działalność konkurencyjną wobec Usługodawcy.
4. Każda osoba korzystająca z Aplikacji (dalej: „Zgłaszający”) jest uprawniona do zgłoszenia Treści Usługobiorcy mogącej naruszać Regulamin lub przepisy prawa. Zgłoszenia można dokonać e-mailowo na adres: info@endocrineprotect.com.
5. Zgłoszenie powinno zawierać: wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana Treść Usługobiorcy stanowi treść nielegalną; jasne wskazanie elektronicznej lokalizacji informacji umożliwiającej identyfikację Treści Usługobiorcy; imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail Zgłaszającego (z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE); oraz oświadczenie o powziętym w dobrej wierze przekonaniu, że informacje w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
6. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca przesyła Zgłaszającemu potwierdzenie jego otrzymania na wskazany adres e-mail. Jeżeli zgłoszenie jest niekompletne lub zawiera błędy, Usługodawca może zwrócić się o jego uzupełnienie lub poprawienie w terminie 14 dni; w braku uzupełnienia zgłoszenie może pozostać bez rozpoznania.
7. Usługodawca weryfikuje zgłoszoną Treść Usługobiorcy w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego i prawidłowego zgłoszenia. Do czasu rozpoznania zgłoszenia Usługodawca może zablokować widoczność Treści Usługobiorcy. Po weryfikacji Usługodawca usuwa Treść Usługobiorcy naruszającą Regulamin albo przywraca Treść Usługobiorcy nienaruszającą Regulaminu, podając uzasadnienie decyzji.
8. O usunięciu lub zablokowaniu Treści Usługobiorcy Usługodawca powiadamia Zgłaszającego oraz Usługobiorcę, który zamieścił daną Treść, podając uzasadnienie decyzji, w tym wskazanie zakresu środka, faktów i okoliczności decyzji, informacji o ewentualnym wykorzystaniu zautomatyzowanych środków, podstawy prawnej lub umownej oraz pouczenie o możliwości odwołania.
9. Usługobiorca, którego Treść Usługobiorcy została usunięta lub zablokowana, oraz Zgłaszający, któremu odmówiono usunięcia zgłoszonej Treści, mogą złożyć odwołanie e-mailowo na adres: info@endocrineprotect.com lub pisemnie na adres wskazany w § 1 pkt 4 ppkt 2 Regulaminu. Odwołania rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania przez upoważniony zespół Usługodawcy, bez wyłącznego polegania na zautomatyzowanym przetwarzaniu, o decyzji Usługodawca zawiadamia odwołującego się za pomocą poczty elektronicznej.
10. Zamieszczenie Treści Usługobiorcy jest równoznaczne ze złożeniem przez Usługobiorcę oświadczenia, że jest ich wyłącznym autorem (w tym autorem zdjęcia etykiety) i że przysługują mu do nich pełne prawa. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za Treści Usługobiorcy oraz skutki ich zamieszczenia, w tym za naruszenie dóbr osobistych lub praw własności intelektualnej osób trzecich.
11. Zamieszczenie Treści Usługobiorcy (w tym zdjęcia etykiety oraz uzupełnionego składu produktu) jest równoznaczne z udzieleniem Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji, bez ograniczeń czasowych i terytorialnych, na korzystanie z Treści Usługobiorcy na wszystkich znanych w chwili zamieszczenia polach eksploatacji, w szczególności: utrwalania i zwielokrotniania dowolną techniką, wprowadzania do pamięci komputerów i serwerów, publicznego udostępniania w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym (w tym w Aplikacji, bazie produktów oraz w materiałach promocyjnych Usługodawcy), rozpowszechniania oraz wykorzystania w celu prowadzenia, utrzymania i rozwoju bazy produktów i świadczenia Usługi. Licencja obejmuje prawo do wykonywania praw zależnych oraz dokonywania modyfikacji Treści Usługobiorcy (w tym o charakterze porządkowym i redakcyjnym), a także prawo do udzielania dalszych licencji (sublicencji) podmiotom trzecim, odpłatnie lub nieodpłatnie.
12. W zakresie dozwolonym przez prawo Usługobiorca zobowiązuje się nie wykonywać wobec Usługodawcy oraz jego następców autorskich praw osobistych do Treści Usługobiorcy w sposób utrudniający korzystanie z nich zgodnie z Regulaminem, w szczególności wyraża zgodę na dokonywanie zmian, o których mowa w ust. 11 powyżej, oraz na rozpowszechnianie Treści Usługobiorcy bez oznaczania autorstwa.
13. Usługobiorca oraz Zgłaszający, którzy są adresatami decyzji Usługodawcy dotyczącej Treści Usługobiorcy, są uprawnieni do wyboru certyfikowanego organu pozasądowego rozstrzygania sporów w celu rozstrzygnięcia sporu związanego z taką decyzją, w tym ze skargą, która nie została rozpatrzona w trybie odwoławczym, o którym mowa w ust. 9 powyżej, zgodnie z art. 21 DSA. Skorzystanie z tej możliwości nie pozbawia prawa do wszczęcia postępowania przed sądem.
§ 10.
Wykorzystanie zautomatyzowanych rozwiązań informatycznych
1. Usługodawca informuje, że Aplikacja wykorzystuje zautomatyzowane rozwiązania informatyczne. Niektóre z tych rozwiązań, zależnie od zastosowanej technologii i aktualnej konfiguracji, mogą wykorzystywać techniki sztucznej inteligencji (AI). Aplikacja wykorzystuje w szczególności:
1) funkcję optycznego rozpoznawania znaków (OCR), wspomagającą odczytywanie ze zdjęcia informacji o składzie produktu;
2) mechanizm wyszukiwania i dopasowywania informacji w bazie produktów, realizowany z wykorzystaniem usługi zewnętrznego dostawcy – Algolia.
2. Rozwiązania, o których mowa w ust. 1, służą do technicznego odczytywania, przetwarzania, dopasowywania i wyszukiwania informacji. Nie są wykorzystywane do automatycznego tworzenia opisów merytorycznych ani do formułowania indywidualnych porad, diagnoz lub zaleceń zdrowotnych.
3. Informacje merytoryczne dotyczące składników i związków, w tym substancji zaburzających funkcjonowanie układu hormonalnego (EDC), są opracowywane na podstawie piśmiennictwa naukowego, wytycznych, rekomendacji oraz innych źródeł naukowych analizowanych przez zespół ekspertów Usługodawcy, w tym lekarzy. Aplikacja nie wykorzystuje generatywnej sztucznej inteligencji do samodzielnego tworzenia tych informacji.
4. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że wyniki automatycznego odczytu, wyszukiwania lub dopasowywania informacji mogą być niepełne, niedokładne albo zawierać błędy, w szczególności ze względu na jakość zdjęcia, sposób przedstawienia składu na opakowaniu, język etykiety, uszkodzenie opakowania lub ograniczenia zastosowanej technologii.
5. Przed skorzystaniem z wyniku Usługobiorca powinien porównać tekst rozpoznany przez Aplikację z aktualną etykietą produktu. W przypadku rozbieżności, wątpliwości lub niepełnego odczytu wiążące znaczenie mają informacje zamieszczone na opakowaniu produktu lub przekazane przez jego producenta.
6. Wyniki działania Aplikacji, w tym oznaczenia składników i związków, mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady medycznej, diagnozy, indywidualnej oceny stanu zdrowia, rekomendacji terapeutycznej ani potwierdzenia, że dany produkt jest bezpieczny lub odpowiedni dla konkretnej osoby.
7. Informacje udostępniane przez Aplikację nie zastępują konsultacji z lekarzem, farmaceutą, dietetykiem ani innym właściwym specjalistą. Użytkownik nie powinien podejmować decyzji dotyczących leczenia, zmiany leczenia, diety lub postępowania zdrowotnego wyłącznie na podstawie wyników Aplikacji.
§ 11.
Odpowiedzialność, charakter Usługi i poziom usług
1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi z dochowaniem należytej staranności.
2. Aplikacja Endocrine Protect nie jest wyrobem medycznym, nie przeprowadza eksperymentu leczniczego ani diagnostyki pacjenta. Aplikacja opiera się na działaniu informacyjnym i uświadamiającym i nie wypełnia znamion definicji wyrobu medycznego w rozumieniu rozporządzenia MDR, dyrektywy MDD oraz Ustawy o wyrobach medycznych. Wdrożenie Aplikacji nie wymaga z tego powodu certyfikacji.
3. Usługodawca nie oferuje bezpośrednich porad medycznych ani konsultacji lekarskich. W sprawach związanych ze zdrowiem Usługobiorca powinien zawsze konsultować się z lekarzem lub innym specjalistą. Usługodawca ani twórcy Aplikacji nie odpowiadają za zdrowie Usługobiorcy, jego zachowania i decyzje wynikające z wiedzy nabytej w Aplikacji, przebieg choroby ani postępowanie lecznicze.
4. Aplikacja służy głównie do monitorowania związków endokrynnie czynnych w produktach oraz do edukacji w zakresie profilaktyki i prewencji chorób autoimmunizacyjnych. Usługodawca nie odpowiada za wyniki badań, prawidłowość eksperymentów leczniczych ani doniesienia naukowe, na podstawie których pozyskuje wiedzę o związkach EDC.
5. Oznaczenie danego związku w Aplikacji kolorem czerwonym nie oznacza, że produkt jest niebezpieczny przy każdym, jednorazowym użyciu, ani że dany składnik jest przedstawiany jako substancja wywołująca negatywny skutek zdrowotny przy jednorazowym użyciu produktu. Oznaczenie takie wskazuje, że informacja o danym składniku znajduje się w źródłach naukowych lub regulacyjnych analizujących jego właściwości endokrynne. Usługodawca traktuje taki składnik jako istotny do monitorowania, obserwacji i dalszych badań, w szczególności w kontekście długotrwałej, łącznej ekspozycji na wiele produktów i wiele substancji chemicznych.
6. Informacje zawarte w Aplikacji nie stanowią usług doradczych. Podejmowanie działań w oparciu o informacje udostępnione w Aplikacji oraz na stronie www.endocrineprotect.com następuje na ryzyko osób, które się nimi posługują.
7. Strony wyłączają odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu utraconych korzyści Usługobiorcy będącego Przedsiębiorcą. Usługodawca nie gwarantuje określonego poziomu wydajności, efektywności lub użyteczności Aplikacji w relacji do konkretnych potrzeb i zastosowań Usługobiorcy.
8. W zakresie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta Usługodawca nie ponosi wobec Usługobiorcy odpowiedzialności za skutki: wykorzystywania jakichkolwiek funkcjonalności Aplikacji niezgodnie z ich przeznaczeniem; podania przez Usługobiorcę nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych; wykorzystania danych autoryzujących dostęp do Konta przez osoby trzecie, jeżeli osoby te weszły w ich posiadanie na skutek ujawnienia lub niedostatecznego zabezpieczenia przez Usługobiorcę.
9. W zakresie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Aplikacji wynikające z: działania siły wyższej (za którą uznaje się także niedostępność API kluczowych dostawców zewnętrznych, np. Sklepu lub dostawcy wyszukiwarki, albo zakaz używania konkretnych rozwiązań przez organy nadzorcze); niezbędnych prac serwisowych; przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy; oraz przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności działania osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
10. Usługodawca zobowiązuje się przeprowadzać prace serwisowe w sposób możliwie najmniej uciążliwy dla Usługobiorców oraz, w miarę możliwości, informować o nich z wyprzedzeniem, a także na bieżąco usuwać zakłócenia w funkcjonowaniu Aplikacji.
11. Po zakończeniu Umowy Usługodawca przechowuje dane Usługobiorcy przez okres archiwizacji wynikający z Polityki prywatności, po czym je usuwa. Na żądanie Usługobiorcy Usługodawca może usunąć dane wcześniej; Usługobiorca może również skorzystać z prawa do przenoszenia danych zgodnie z § 4 ust. 18 Regulaminu.
12. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za nieprawidłowe działanie Aplikacji, chyba że jest ono spowodowane przyczynami, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności wyłączną winą Usługobiorcy (m.in. niespełnieniem wymagań technicznych, naruszeniem Regulaminu, uszkodzeniem urządzenia lub rozładowaniem jego baterii), działaniem osób trzecich, za które Usługodawca nie odpowiada, albo okolicznościami niezależnymi od stron (m.in. brakiem dostępu do sieci Internet, siłą wyższą).
13. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy wobec Usługobiorcy będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta w zakresie, w jakim byłoby to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
§ 12.
Własność intelektualna Usługodawcy
1. Wszystkie elementy składowe Aplikacji, w szczególności: nazwa Aplikacji, logo Aplikacji, zdjęcia i opisy, zasady działania Aplikacji, jej elementy graficzne, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy, architektura systemu, opracowana baza związków EDC, opracowany know-how oraz wszelkie rozwiązania – podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. – Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym prawa Unii Europejskiej.
2. Endocrine Protect sp. z o.o. posiada wszelkie prawa, w tym prawa autorskie oraz inne prawa własności intelektualnej związane z treściami przedstawionymi w Aplikacji oraz na stronie www.endocrineprotect.com, włączając w to teksty, grafikę, logotypy, architekturę systemu, opracowaną bazę związków EDC, know-how i wszelkie rozwiązania.
3. Niedozwolone jest kopiowanie, zapisywanie, publikowanie, dystrybuowanie czy reprodukcja informacji zawartych w Aplikacji oraz na stronie www.endocrineprotect.com bez uzyskania uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy, z wyjątkiem zachowania tych treści do wykorzystania w ramach użytku prywatnego. Jakiekolwiek inne korzystanie z własności intelektualnej Usługodawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia jest zabronione.
§ 13.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów – Konsumenci oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta
1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
2. Usługobiorca będący Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
§ 14.
Dane osobowe
- Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://endocrineprotect.com/polityka-prywatnosci/
- Aplikacja może przetwarzać wskazane przez Usługobiorcę preferencje żywieniowe (np. bez mleka, bez glutenu), wykorzystywane wyłącznie do dopasowania i filtrowania wyników w Aplikacji. Szczegółowe zasady, podstawy prawne oraz cele przetwarzania tych danych określa Polityka prywatności.
§ 15.
Zmiana Usługi – Konsumenci oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta
1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
2. Usługodawca może dokonać zmiany Usługi w przypadku: konieczności dostosowania Usługi do nowopowstających urządzeń lub oprogramowania używanych do korzystania z Usługi; podjęcia decyzji o usprawnieniu Usługi poprzez dodanie nowych lub modyfikację dotychczasowych funkcjonalności; albo prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym dostosowania Usługi do aktualnego stanu prawnego. Zmiana Usługi nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Usługobiorcy.
3. Usługodawca informuje Usługobiorcę o dokonanej zmianie Usługi poprzez komunikat na Koncie lub za pomocą poczty elektronicznej. Jeżeli zmiana Usługi będzie istotnie i negatywnie wpływała na dostęp do Usługi, Usługodawca poinformuje Usługobiorcę o właściwościach i terminie zmiany oraz o prawie do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 (trzydziestu) dni od dokonania zmiany. Informację tę Usługodawca przesyła za pomocą poczty elektronicznej nie później niż na 7 (siedem) dni przed dokonaniem zmiany.
4. Wypowiedzenie Umowy na podstawie ust. 3 następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 pkt 4 ppkt 1 Regulaminu, i wywołuje takie same skutki, jakie § 7 Regulaminu przewiduje w przypadku odstąpienia od Umowy z powodu wystąpienia Niezgodności.
§ 16.
Zmiana Regulaminu
1. Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu w przypadku: zmiany przedmiotu działalności Usługodawcy; rozpoczęcia dostarczania nowych usług, modyfikacji usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania; dokonania technicznej modyfikacji Aplikacji wymagającej dostosowania postanowień Regulaminu; albo prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.
2. O zmianie Regulaminu Usługobiorca zostanie poinformowany poprzez opublikowanie zmienionej wersji w Aplikacji oraz przesłanie jej pocztą elektroniczną. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu.
3. Użytkownik, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w terminie 10 (dziesięciu) dni od dnia otrzymania informacji o zmianie Regulaminu. Brak wypowiedzenia uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu. Wypowiedzenie następuje poprzez złożenie oświadczenia za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 pkt. 4 ppkt 1 Regulaminu; niezwłocznie po jego otrzymaniu Usługodawca usuwa Konto.
4. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje Usługobiorców z odpowiednim wyprzedzeniem, nie krótszym niż 14 (czternaście) dni przed jej wejściem w życie. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie w terminie wskazanym w informacji o zmianie, nie wcześniej niż z upływem tego terminu.
5. Na żądanie Usługobiorcy Usługodawca udostępnia poprzednio obowiązujące wersje Regulaminu, w szczególności w formacie PDF.
§ 17.
Program lojalnościowy, nagrody, odznaki i polecenia
1. W ramach Aplikacji Usługodawca udostępnia program lojalnościowy, w którym Usługobiorca gromadzi punkty za aktywność w Aplikacji (m.in. za wykupienie subskrypcji oraz korzystanie z funkcji Aplikacji). Aktualne saldo punktów, zasady ich naliczania oraz katalog dostępnych nagród prezentowane są w Aplikacji, w zakładce „Program lojalnościowy”.
2. Zgromadzone punkty Usługobiorca może wymieniać na nagrody wskazane w Aplikacji, w szczególności na rabaty na przedłużenie subskrypcji Planu Premium. Liczba punktów wymagana do uzyskania danej nagrody oraz wysokość rabatów są określone w Aplikacji i mogą ulegać zmianie.
3. Niezależnie od punktów Usługodawca może przyznawać Usługobiorcy odznaki oraz nagrody za określone aktywności w Aplikacji (m.in. za pierwszy skan lub osiągnięcie kolejnych progów aktywności). Aktualny wykaz odznak, nagród oraz warunków ich odblokowania prezentowany jest w Aplikacji, w zakładce „Nagrody i odznaki”.
4. W ramach programu „Polecaj i oszczędzaj”, dostępnego w odpowiedniej zakładce Aplikacji, Usługobiorca może polecić Aplikację innym osobom. Osoba, która skorzysta z polecenia i założy Konto, otrzymuje rabat na pierwszy zakup Planu Premium, a Usługobiorca polecający otrzymuje rabat na przedłużenie subskrypcji za każdą poleconą osobę, która wykupi Plan Premium. Dopuszcza się maksymalnie 5 (pięć) skutecznych poleceń, co oznacza, że Usługobiorca może otrzymać łączny rabat na przedłużenie subskrypcji stanowiący równowartość pięciu rabatów przyznawanych za poleconą osobę.
Wysokość rabatów oraz szczegółowe warunki programu (w tym warunki przyznania i wykorzystania rabatów) określone są w Aplikacji.
5. Punkty, odznaki oraz rabaty uzyskane w ramach programów, o których mowa w niniejszym paragrafie, mają charakter niepieniężny, nie podlegają wypłacie w gotówce ani wymianie na środki pieniężne i nie podlegają przeniesieniu na inne osoby, chyba że zasady danego programu wyraźnie stanowią inaczej.
6. Udział w programach, o których mowa w niniejszym paragrafie, jest dobrowolny i nieodpłatny. Usługodawca może w każdym czasie zmienić ich zasady, wprowadzić nowe nagrody, wycofać dotychczasowe albo zakończyć dany program, informując o tym Usługobiorców w Aplikacji; zmiany te nie naruszają nagród i rabatów już uzyskanych przez Usługobiorcę zgodnie z dotychczasowymi zasadami.
7. Usługodawca może pozbawić Usługobiorcę punktów, odznak lub rabatów albo wykluczyć go z programu w przypadku naruszenia Regulaminu lub uzyskania korzyści w sposób nieuczciwy, w szczególności poprzez dokonywanie pozornych lub fikcyjnych poleceń, zakładanie kont w celu nadużycia programu poleceń albo korzystanie z narzędzi automatyzujących.
§ 18.
Postanowienia końcowe
1. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 1 lipca 2026 r.
2. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory na gruncie Regulaminu będą rozwiązywane w drodze polubownych negocjacji, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd powszechny właściwy według przepisów ogólnych. W stosunku do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta Usługodawca nie narzuca właściwości sądu; właściwość sądu ustalana jest zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
